Egal, ob Sie Fragen zur Nutzung neuer Technologien haben oder bei technischen Problemen, die Sie nicht lösen können, CSTs Helpdesk steht Ihnen zur Seite. Nicht alle Probleme können schnell gelöst werden, aber manchmal können Sie sich selbst am besten helfen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um einige der häufigsten Fragen zu durchsuchen, die wir unten aufgeführt haben, bevor Sie uns kontaktieren. Möglicherweise können Sie Ihr Problem schneller selbst lösen!
Ja, wir können Ihnen helfen! Sie können Ihr CST-E-Mail-Passwort aber auch ganz einfach selbst zurücksetzen. Klicken Sie auf den unten stehenden Link, um die Anweisungen von Google zum Zurücksetzen Ihres Passworts zu befolgen:
Wenn Sie danach immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den unten stehenden Helpdesk.
Das machen wir gerne! Aber Sie können das auch ganz schnell selbst erledigen. Dieses kurze YouTube-Video von Populi führt Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang:
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, senden Sie eine E-Mail an den Helpdesk. Verwenden Sie unbedingt Ihre CST-E-Mail-Adresse, wenn Sie technischen Support anfordern.
Wenn Sie Populi noch nicht kennen, kann es Ihnen anfangs vielleicht so vorkommen, als gäbe es viel zu lernen. Sehen Sie sich diese Optionen an, die Ihnen den Einstieg in die zahlreichen Funktionen erleichtern, die den Studierenden zur Verfügung stehen.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit Populi haben, können Sie den unten stehenden Helpdesk kontaktieren.
Die DTL ist eine zentrale Bildungsressource, ganz gleich, ob Sie online oder vor Ort studieren. Informationen zum Zugriff auf alle unsere Bibliotheksressourcen finden Sie auf unserer Bibliotheken und Forschungszentren Seite, aber Sie können die DTL hier überprüfen:
- CST Panopto | Einführung in die Digitale Theologische Bibliothek
- CST | Die digitale theologische Bibliothek
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bezüglich der Bibliothek benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Direktorin oder den Bibliotheksdienst per E-Mail mfroelich@cst.edu.
Manchmal gilt: Sehen ist Glauben – oder zumindest fällt es uns dann leichter, Ihnen zu helfen. Wenn wir Sie um ein Bild bitten, auf dem der Fehler zu sehen ist, den wir beheben möchten, müssen Sie Folgendes beachten:
- Microsoft Support | Bildschirmfotos mit der Snipping Tool aufnehmen
- Apple Support | Screenshot auf deinem Mac erstellen
- WikiHow | Screenshot unter Linux machen
Vergiss nicht, dein Bildschirmfoto zu speichern und es an deine E-Mail anzuhängen.
Nicht jedes Problem ist leicht zu lösen. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, schreiben Sie uns eine E-Mail an helpdesk@cst.edu. Bitte geben Sie uns eine Erklärung des Supportproblems und erwägen Sie, Bildschirmbilder anzuhängen, wenn Ihr Problem schwer zu erklären ist. (Siehe oben.) Ein Mitglied unseres Supportteams wird sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen!