Que vous ayez des questions sur l'utilisation d'une technologie qui vous est nouvelle ou que vous rencontriez des problèmes de support technique que vous ne parvenez tout simplement pas à résoudre, le Centre de services de CST est là pour vous. Tous les problèmes ne peuvent pas être résolus rapidement, mais parfois, vous pouvez être votre propre meilleur support. Prenez un moment pour parcourir certaines des questions les plus courantes que nous avons énumérées ci-dessous avant de nous contacter. Vous pourriez être en mesure de résoudre votre problème plus rapidement par vous-même !
Oui, nous pouvons vous aider ! Mais vous pouvez également réinitialiser rapidement votre mot de passe de messagerie CST vous-même. Cliquez sur le lien ci-dessous pour suivre les instructions de Google pour réinitialiser votre mot de passe :
Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir essayé ceci, contactez le Service d'assistance ci-dessous.
Nous serions ravis ! Mais vous pouvez le faire rapidement vous-même. Cette courte vidéo YouTube de Populi vous explique les étapes :
Si vous rencontrez toujours des problèmes, envoyez un e-mail au Service d’assistance. Assurez-vous d’utiliser votre adresse e-mail CST lorsque vous demandez une assistance technique.
Si vous débutez avec Populi, cela peut sembler beaucoup à apprendre au début. Consultez ces options pour vous aider à démarrer avec les nombreuses fonctionnalités disponibles pour les étudiants.
- Support Populi | Base de connaissances pour les étudiants
- Populi (YouTube) | Tutoriels pour étudiants
Si vous avez toujours des problèmes avec Populi, vous pouvez contacter le support technique ci-dessous.
La DTL est une ressource pédagogique essentielle, que vous étudiiez en ligne ou en personne. Les informations sur l'accès à toutes nos ressources de bibliothèque sont disponibles sur notre Bibliothèque et centres de recherche page, mais vous pouvez consulter le DTL ici :
- CST Panopto | Introduction à la bibliothèque théologique numérique
- CST | La Bibliothèque Théologique Numérique
Si vous avez encore des questions ou besoin d'aide concernant la bibliothèque, contactez notre directeur ou les services de la bibliothèque en envoyant un courriel à mfroelich@cst.edu.
Parfois, voir, c'est croire – ou du moins, cela nous aide à vous aider plus facilement. Si nous vous demandons une image montrant l'erreur que nous essayons de résoudre, voici ce dont vous avez besoin pour y parvenir :
- Microsoft Support | Utilisez l
- Apple Support | prendre une capture d’écran sur votre Mac
- WikiHow | prendre une capture d'écran sous Linux
N'oubliez pas d'enregistrer la capture d'écran de votre écran et de la joindre à votre e-mail.
Tous les problèmes ne sont pas faciles à résoudre. Si vous avez encore besoin d'aide, envoyez-nous un courriel à helpdesk@cst.edu. Donnez-nous une explication du problème de support et envisagez de joindre des captures d'écran si votre problème est difficile à expliquer. (Voir comment faire ci-dessus.) Un membre de notre équipe de support vous contactera bientôt pour vous aider !